Los clientes pueden solicitar la devolución de su pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del mismo.

Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original, incluyendo sus cajas, sin roturas ni desperfectos.

Una vez aprobada la solicitud, WhyNøra facilitará sin coste una etiqueta de devolución para que el cliente pueda entregar el paquete en cualquier oficina de Correos.

Una vez recibido el paquete y comprobado que los artículos cumplen las condiciones de devolución, se reembolsará el importe de los productos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles.

Los gastos de envío abonados en el pedido original no son reembolsables.

Si los productos se reciben con signos de uso, daños, sin su embalaje original o en un estado diferente al enviado por WhyNøra, la devolución podrá ser rechazada. En ese caso, el cliente podrá solicitar el reenvío de los productos, asumiendo los gastos de envío correspondientes.