Les commandes nationales sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant l'achat. La livraison s'effectue sous 24 à 72 heures ouvrées et le coût est de 3,95 €.

Pour les envois vers les îles Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla, nous utilisons du courrier certifié avec un tarif unique de 4,95 € et un délai de livraison estimé de 2 à 5 jours ouvrables à compter du jour d'expédition.

Les envois internationaux ont un délai de livraison estimé entre 4 et 10 jours ouvrables, pour un coût de 8 € ; sauf Portugal, au tarif de 6 €. WhyNøra n'est pas responsable du paiement des frais de douane ou autres taxes liées à l'importation de produits.

Le délai de préparation et/ou d'expédition peut varier en fonction de la haute saison, comme le Black Friday ou Noël ; ainsi que pour des raisons extérieures à l'entreprise comme des grèves des transports ou des crises sanitaires.

Si vous êtes à Séville, vous avez la possibilité de récupérer personnellement l'un de nos forfaits. Pour coordonner cette option, veuillez nous contacter par message direct sur Instagram. Une fois que nous recevrons votre message, nous confirmerons la disponibilité pour la date demandée. Si tel est le cas, nous convenirons d'un point de rendez-vous pratique pour les deux parties.

Les clients peuvent effectuer des retours dans un délai de 14 jours calendaires après réception de leur achat, à condition que les produits soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Une fois le colis reçu, nous vérifierons soigneusement l’état des articles.

Le remboursement sera traité sur le même compte bancaire utilisé pour l'achat, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. En cas de réception de produits endommagés ou présentant des signes d'utilisation, le client demandera le retour du produit dans les 7 prochains jours calendaires, en assumant les nouveaux frais d'expédition, et recevra à nouveau sa commande dans le même état dans lequel elle a été est retourné à WhyNora.

Nos produits finaux sont fabriqués à Séville, en Espagne, en utilisant un processus de fabrication à la demande pour maximiser l'efficacité et minimiser le gaspillage de composants. Nous utilisons principalement de l’acier inoxydable ; De plus, dans la description de chaque pièce, nous fournissons des détails spécifiques sur le matériau.

Les mesures de chaque collier sont détaillées dans la description de chaque produit. Les mesures standards sont les suivantes :
· Colliers de 40 cm, non réglables.
· 37-43 cm, colliers réglables.
· 29-37 cm, tours de cou.